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云南某旅行社导游唐珊被吊销资格证

作者:www.expyn.com    文章来源:云南省旅游局    点击数:2310    更新时间:2011-07-14

7月6日,云南省旅游局官方网站(www.ynta.gov.cn)上公布了对谩骂游客、胁迫旅游者消费的昆明导游唐珊的处理公告。决定吊销唐珊的导游资格证。并向云南旅游业界进行通报。

6月21日上午,云南省旅游执法总队接到游客电话投诉,反映云南某旅行社导游员唐珊在带该团队时存在强迫游客购物,当众羞辱游客的行为。执法总队立即派人到达现场进行协调处理。经核实,导游员唐珊在进行导游活动中确实存在谩骂旅游者并胁迫旅游者消费的行为,严重违反了《导游人员管理条例》第二十四条的规定。云南旅游执法依据该项规定,决定给予唐珊吊销导游证的行政处罚并予以公告。

云南各州市旅游质量监督管理所,各州市导游协会、旅行社行业协会及全省旅行社接到相关工作简报后表示,坚决整治类似情况,共同维护云南旅游形象。

途游网提醒到云南旅游的游客在到云南旅游时一定要选择可靠、专业的云南旅行社,旅游过程中有违反旅游合同或者其他旅游质量问题请与报名的旅行社及时联系解决,如果不能协商解决,可以向云南旅游执法总队或者旅游目的地的旅游执法单位、质监单位投诉。

各级云南旅游局的投诉电话(0871-4608315)参考本网站的云南旅游常用电话/travel/ShowArticle.asp?ArticleID=758

 

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